在永平县人力资源和社会保障局（以下简称永平县人社局）的电梯口，有一面民族团结进步宣传文化墙，上面写着八个大字——团结、包容、友爱、文明。它时刻提醒广大干部职工和前来办事的群众要相互理解、相互尊重、相互帮助和相互学习。
双语答疑解惑促和谐
在永平县人社局的调解和双语接待室墙上，挂着许多锦旗。这一面面锦旗，无声地表达了各族群众对人社局工作的认可，也是县人社局干部职工工作的动力。
记者注意到，其中来自四川省马边彝族自治县的一对彝族同胞兄弟共同赠送的锦旗上面，写着“公正执法、为民解忧”。
年4月，两兄弟的父亲因为交通事故意外死亡，兄弟俩到永平县人社局申请劳动仲裁，在少数民族翻译队里彝族职工的帮助下，通过反复沟通协调，最终完成了仲裁程序。随后，工作人员又全程陪同两兄弟，帮助他们办理了相关手续。
“他们离开的时候，一遍又一遍地用不太标准的普通话对我们说‘谢谢’。”永平县人社局一位职工回忆说。
在这里，这样的故事还有很多。由永平县人社局干部职工组成的少数民族语言翻译队伍，用白语、彝语、傈僳语等少数民族语言为前来办事的少数民族同胞答疑解惑，有效解决了少数民族群众办事交流困难的问题，更好地为少数民族群众服务，彻底解决了联系服务群众“最后一公里”的问题，密切各族干部群众的关系，促进各民族的交往交流交融，使民族团结之花处处绽放。
“四个一”“三瓶水”显真情
在永平县人社局大厅的每个窗口，都能看到用蓝字标明的“四个一”工作要求：“一张笑脸、一声问候、一个答复、一句再见”。
“这‘四个一’的要求，体现了人社局从单纯的业务服务向个性化、特色化、精细化、专业化、情感化服务的转变，让各族群众满意度、安全感、获得感大幅提升。”永平县人社局工作人员马艳介绍说。
在永平县人社局双语接待室，桌子上摆放着3瓶水。“这3瓶水是一名打工者送的。”马艳向记者讲述了这几瓶水背后的故事。
原来，白族小伙小李因被拖欠工资，与施工方约定第二天到县人社局进行调解。当天，在人社局办事大厅里的小李，被前来加班的杨海花遇到。杨海花了解情况后，拿出元钱让小李先去吃饭，同时联系了在劳动监察窗口工作的余宏波，已经下班的余宏波立即返回单位，自掏腰包安顿了小李的食宿。第二天，小李在永平县人社局与施工方达成了调解协议，领到了被拖欠的工资。余宏波又驾车陪他回到工地收拾行李，并把他送到了车站。
分别之际，小李从包里拿出三瓶矿泉水递过来，说：“你们帮助我解决了这么大的问题，我不知道怎么感谢你们，就请你们喝瓶水吧，表达我最真诚的感谢。”
“群众利益无小事，要用心、用情、用力应民盼、解民忧、纾民困。”这样的故事，在永平县人社局还有很多。秉承“人民至上，紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民”理念，全体干部职工立足人社职能职责开展民族团结进步创建工作，把初心和使命落到实处，助推全县经济社会快速发展。
“五上、六进、七个侧重”促团结
永平县人社局在民族团结进步创建工作中，以民族团结进步文化上墙、上桌、上台、上屏、上网“五上”活动为载体，不断突出机关党建在示范创建中的引领作用；以党支部牵头，党员带头开展民族政策进企业、进基层、进工地、进村组、进社区、进农户“六进”活动为抓手，不断促进党建与民族团结进步创建的深度融合。
记者了解到，永平县人社局在民族团结进步创建工作中，突出“七个侧重”，助推少数民族和民族地区发展。一是技能培训向少数民族侧重；二是就业帮扶向少数民族侧重；三是维权援助向少数民族侧重；四是岗位开发向少数民族侧重；五是创业扶持向少数民族侧重；六是人才培养向少数民族侧重；七是社会保障向少数民族侧重。这些措施，切实提高了少数民族群众的就业技能水平和综合素质，有效维护了各民族同胞的合法权益，促进了少数民族人才队伍健康发展，有力助推了民族团结。
据悉，年以来，永平县人社局累计完成少数民族劳动力培训5.9万人次；开展针对性劳动监察检查次；扶持少数民族创业者人；累计选派名少数民族干部到发达地区、高校进行培训，培养少数民族乡土拔尖人才23人，3人荣获科技兴乡贡献奖……
由于工作成绩突出，永平县人社局先后荣获全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位、全国人社系统先进集体、全省人社系统先进集体和云南省脱贫攻坚先进集体、大理州民族团结进步创建示范单位等多项殊荣。
“不谋民族工作，就不足以谋全局。我们将牢牢把握各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的主题，把民族团结进步事业作为人社局的基础性工作抓紧抓好。高举民族团结进步伟大旗帜，紧紧围绕全县经济社会发展大局，将铸牢中华民族共同体意识主线贯穿人社工作始终，以发展促创建，以创建促发展，谱写好中华民族一家亲，同心共筑中国梦的新篇章。”永平县人社局局长姚树荣说。（民族时报全媒体记者吴鸿）
转载请注明来源《民族时报》