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央广网昆明11月1日消息（记者杨菡）“我们阿五山小组那边，这几年山上的雨水排处都没有，一下雨洪水直接冲到田头，庄稼都冲烂完了，收也收不着些什么，希望政府帮忙解决下。”“大家放心，这个问题会前我们已经到实地查看了，计划修建排洪管道，也整合了项目资金，接下来你们积极投工投劳，大家一起一个月内就能干完了。”像这样群众“出题”、干部“答卷”的为民服务新模式，正是永平县“书记院坝（楼宇）协商会”的生动缩影。
今年以来，云南省永平县以党史学习教育为契机，聚焦服务和改善民生，通过“书记院坝（楼宇）协商会”的方式解决群众急难愁盼问题，重点突出“书记一线抓、事项一线商、问题一线解、质效一线提、民心一线守”，“零距离”联系和服务群众，实实在在为群众办实事、解难题。
工作力量下沉一线，走访调研“摸民情”
从群众中来，到群众中去。发动各级干部下沉基层、深入群众，通过面对面、心贴心的方式了解社情民意，摸准摸透群众急难愁盼问题。
具体做到“三个抓实”：抓实问题诉求收集。各级干部和广大党员结合集中走访、开展活动、推进工作等，主动进村入户问民需、访民忧，同步在村级为民服务站等设置问题诉求收集点，通过《走访摸排卡》《民意诉求卡》《问题直通卡》常态化收集群众问题诉求。
抓实分类梳理研判。召开会议党组织针对不同渠道收集的“民意、民愿、民计”“问题、短板、弱项”“困难、矛盾、心结”等进行分类梳理。会议召集人组织相关人员结合分类情况对问题诉求、意见建议等进行研判，重点围绕群众普遍