本文转自：大理日报
巧用“诊调分”工作法化纠纷促和谐
——永平县公安局建立三项工作机制排查化解矛盾纠纷
□通讯员赵奇志马斯薇
近年来，永平县公安局在坚持和发展新时代“枫桥经验”工作中，充分结合本地实际，深入基层调研，密切联系群众，针对社会矛盾和民间纠纷发现难、化解难、处理难的问题，探索建立“诊疗、调解、分办”三项工作机制，不断完善多元纠纷化解体系，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。年初以来，共排查各类矛盾纠纷起、化解起、分办43起，同比分别上升31.36%、31.18%、%，化解成功率达98.3%。
排查关口前移
以“三诊”及时排查矛盾纠纷
预防问诊。认真分析辖区内容易引发纠纷的情况，积极主动与相关部门沟通协调，分批次以入户宣讲等方式开展法律和道德教育，减少矛盾纠纷的发生。开门接诊。指挥中心、警务室以及社区民警主动接受群众矛盾纠纷求助，倾听群众诉求，深入分析矛盾纠纷症结并对症下药开展调处，今年来，共现场调处矛盾纠纷起。网格巡诊。以网格化形式开展“多元联动排查”，充分发挥基层“人熟、地熟、情况熟”的优势，实现矛盾纠纷信息多方汇聚，做到矛盾纠纷底数清、情况明，使矛盾在网格内发现，在家门口化解。
工作力量联动
以“三调”深入化解矛盾纠纷
民警就地初调。建立矛盾纠纷首问首办责任制，发现矛盾纠纷或治安隐患苗头，驻村民警第一时间就地组织调解，需要进一步调解的，借助“春源”调解室，深入开展调解化解，全面提高化解的成功率。警村协同深调。实施“村（社区）组干部吹哨、社区民警报到”模式，构建警村联防、联控、联调模式，社区民警发挥牵头作用，与村（社区）、组干部联勤联动，将调解工作深入基层“末梢”，做到定纷止争。多部门联合调解。排查出的矛盾纠纷经派出所2次调解无法化解的，适时联合相关部门，坚持从“法、理、情”出发，用法律指引、以案释法、亲情感化等方式开展“2+N”次调解，做到小事不出组、大事不出村。
处理方式多元
以“三分”有效办理矛盾纠纷
精准分流移交。经排查发现不属于公安机关管辖的矛盾纠纷，及时分流到有管辖权的部门，并跟踪解决情况；经派出所调解2次以上未化解或经研判分析有激化风险的，主动报告，并对责任部门发出风险提示函。精准分色管理。强化源头预警，借鉴经验做法，将“分色管理，分色预警”引入矛盾纠纷排查化解工作，对2次及以上报警的纠纷警情，研判后按照“红橙蓝绿”四色进行分色管理，根据颜色的不同，采取不同的预警管控，进一步提高预知预警能力，做到分级分类预警管控，建立一矛盾（纠纷）一档案机制。实行风险分级管控。根据具体情况落实管控措施，分级做好相关工作，实时掌握行踪动态，严密防范矛盾纠纷升级、转化或失控。