撰文/邵蓝洁编辑/陈芳反转人生云南省大理州永平县曲硐村坐落在连绵不绝的大山深处，离省会昆明市公里。一年多前，曲硐村95后姑娘马玲敏，挥手告别了在昆明两年的幼师工作生涯，回到家乡，无意间开启了另一种人生。年下半年，经常和哥哥拍短视频玩的马玲敏，拍了一段当地小吃油炸玫瑰花的视频，突然火了，播放量有多万，粉丝数暴增5万多人。这让一开始不知道拍什么的马玲敏摸到了门道——发掘特色展示给互联网那一端的世界。鸡血李、人参果、小黄姜、丑苹果……这些陆续出现在直播镜头里的特色商品通过淘宝店到达万粉丝手中。现在，马玲敏更为人知的名字是“云南小花”，一个拥有万粉丝，在云南各个贫困乡村开淘宝直播，将当地农产品卖到全国各地的“村花大赛”冠军。马玲敏没想到自己会成为网红，12年前从写字楼走出来的陶凯也没想到，对宠物的喜爱和专业能够变成值得奋斗一生的事业。年，离开国美电器后，陶凯在淘宝上开了一家专门卖宠物用品的小店，一段新人生自此开启。在养宠物越来越大众化的背景下，他的淘宝店“新派宠物”逐渐成为国内爬宠领域的知名品牌。年，观察到宠物行业的细分趋势，陶凯再次创业，新开了一家“新派小宠店”，引入仓鼠、米拉莫、伞蜥、射水鱼、枯叶龟等非常小众的宠物。通过宠物找到人生乐趣和目标的人还有很多，谭施聪也是一个。年出生的谭施聪虽然大学毕业才三年多，但所开的店铺年销售额已达百万元。年，由于连续两年亏损，在线下开宠物店的谭施聪面临抉择。朋友随口一说：“我们产品这么多，可以放到淘宝上卖一卖。”他死马当活马医，姑且一试，没想到境况来了一个度大转弯。年11月，petinn上线，产品上架、活动制定、客服等工作初期全是谭施聪一个人忙来忙去，流量却出乎意料的多。年首次参与双11的petinn销售飚到7万元，是平时日销的10倍；年双11，这个数字又翻到万元。凭此，谭施聪不仅赌赢了当时与父母“折腾两年，闯不出来就老老实实找工作”的约定，还凭借petinn创始人的身份登上福布斯中国30位30岁以下精英榜单。从大学生时期就开始尝试为兴趣变现的人不在少数。年，学习服装设计的黄乔恩在北京服装学院读大二，出于兴趣，将自己手工制作的衣服放到网上，由于融合了古典汉元素、旗袍民国风，川黛吸引了一大批传统服饰爱好者。创立品牌后的每一年，川黛的销售都是翻倍增长，年销售额已突破万元，黄乔恩的团队也从小作坊变成50多人的规范化公司。学历并不是淘宝开店创业的门槛。年，大专毕业的张玉仕想找一个产品设计师的工作，却因学历低求职无门，他改变策略，想着自己设计一个用程序控制的小机械，然后拿着产品去面试。却在网上搜索零配件时发现了另一片天地，一个小小齿轮的价差居然有上百倍。他从家里要出元，开始批发齿轮在淘宝店零售，第一个月就卖了元。三年后，张玉仕成立了公司，售卖的产品也从最初的零件，转型到自己研发制作的科学小玩具。年，张玉仕公司的销售额已超一千万元，他也有了更宏大的目标，“让每一个孩子爱上科学。”大专毕业同样找不到合适工作的葛克朗，也在淘宝开启了自己的新人生。93年的葛克朗没有张玉仕那样的硬技术傍身，但他擅长观察，因此做起了“代购”，将江苏盐城农村的老母鸡和小公鸡卖给城里人。后来他深入上游，买鸡苗交给乡亲们散养，只用玉米、谷壳等喂养，吸引了一批忠实的顾客，如今店铺年销售额有六七百万元。可以说，万能的淘宝已成照亮年轻人梦想的一束光，是年轻人创业的首选平台。过去三年来，淘宝上新开店商家的平均年龄在26岁左右。他们在淘宝上开启了自己的创业新人生，也把爱好做成了事业。在这个双12，淘宝上成交过亿的中小商家数量同比去年翻倍，淘宝中小商家的成长正进入加速期。数据显示，每三年淘宝上就有10万个新店铺年入百万，淘宝TOP卖家中每年有15%是开店一年的新商家，过去一年开店不满三年新商家贡献的成交额接近0亿元，超过了克罗地亚全国的GDP。甘苦自知在淘宝开店是一件简单的事，简单到可以秒级开店，截止年11月底，淘宝上新开店铺数同比增长15%。但对于所有店铺主来说，想要做好淘宝店则需要更多的巧思。马玲敏想要把大山深处的家乡物产介绍给更多的人，但是进村的山路常常伴随着危险，车子要在悬崖边、盘山公路上颠簸几个小时，才能到达目的地。这里不仅路途遥远，而且少数民族居多，语言沟通也是一个障碍，全靠村里人口口相传，来配合直播的完成。年，马玲敏在云南跑遍了36个贫困村，累积了多里路，跑废了一辆二手五菱宏光。不同于其他主播的光鲜亮丽，马玲敏的直播场地在田间地头，不化妆，也没有高级灯光设备，即使太阳很大，也不打伞，“打伞的话会影响果子的颜色。”还要小心提防意外的发生，比如在农户的蜂场直播取蜜，被一群蜜蜂从裤脚处袭击；在板栗地里被看门的大狗扑咬。对于马玲敏来说，最辛苦的是直播过程。不同于之前拍短视频，可以反复拍一个镜头，直播要持续三四个小时，不能间断，而且不能冷场，要不停地介绍产品，和粉丝说话。“直播间的人进来出去，很多人问的都是重复的问题，枯燥的话要一直说，很耗费精力。”事实上，没有一个环节是可以轻松完成的，每一个环节既专业又琐碎。“感觉无法通过个人力量去解决，比如说，选品、口感、包装、物流、售后这些，一开始想的很简单，不就卖东西嘛，找到东西，联系快递就行了，后来发现这是一个庞大的工作。”今年6月，马玲敏找到专业的电商公司，让其负责淘宝店铺的运营等工作，自己专心在主播业务上。现在她感觉已经基本适应了直播的节奏，“在直播时长、语言上都比之前好一点，但还需要继续学习。”年3月，养蜂人“嫩哥”第一次直播时几乎没人说话，没人回复，“很尴尬”，但还是硬着头皮继续直播下去。现在嫩哥每天都会有一场直播，直播养蜂、割蜜的全过程，把真实的养蜂生活呈现在粉丝面前。日常情况下，除非节假日或者大促，嫩哥每天早上9点开始直播，不间断持续6-8个小时，一直到下午四五点。排除直播这样具体的体力工作，从商业上考虑，每一家店铺在发展过程中都有不可预知的风险，有的是公司战略问题，有的是行业发展问题。年，张玉仕看到公司发展的良好势头，做出一个决定，要实现所有零部件的金属化，自己花费巨资组装了金属激光切割机，但是还没等到实现目标，资金链就出现了问题。嫩哥年开始做淘宝店时，在东北基地，原以为淘宝店可以直接对接消费者，以原生态高性价比走出一条新路，不像父辈那样依靠收购商。没想到第一关卡在快递上，东北物流状况不佳导致快递费用居高不下，将网店的优势几乎都折损了进去，这个问题一直到基地转移回江浙才得以解决。图/视觉中国黄乔恩的川黛刚创立时，竞争不是很激烈，每年都有翻倍式的增长，但是小作坊式的流程根本做不了太多货，随着汉服行业的竞争越来越激烈，运营的标准化，供应链的投入也越来越紧迫。作为小创业公司，发现风口，迎风而上很容易，但是遇到逆风或者抉择关口，是否有足够的能力做出正确的判断，直接影响到公司的生死存亡。而从诞生之初，就以让天下没有难做的生意为使命的淘宝，为他们提供的帮助，最终让他们度过了危机，见到了曙光，一路扶摇而上。扶摇而上在淘宝贷款的帮助下，张玉仕最终挺过了资金链危机。对于商家来说，淘宝所能提供的不仅仅是一个可以开店的空间，“万能的淘宝”对于商家来说同样适用。嫩哥之前并未接触过直播，通过淘宝的培训以及案例摸索，终于在年3月22日开启了人生的第一场直播。第一场直播并不成功，只卖出十几斤蜂蜜，但是后续的发展超出想象。在直播之前，嫩哥店铺正常的年销售大概在万元，每年的增幅在15%-20%，但开直播的当年就翻了10倍，“粉丝能看到真材实料，看到蜂蜜取出来，灌装，也能看到周边的自然环境，身临其境。”嫩哥认为，直播透明程度高，粉丝吸引更快，老粉的忠诚度也更高。现在嫩哥店里的蜂蜜80%以上都是通过直播销售出去的，复购率也从之前的20%提高到60%。往上数，嫩哥家里从爷爷辈就开始养蜂，后来父亲用了40多年，才将爷爷手中的5箱蜜蜂发展成多箱。而现在，只用了9年时间，嫩哥就将其发展到0多箱蜜蜂、0多桶土蜂。年双11，嫩哥卖出了万元蜂蜜，预计全年销售在万元左右。对于嫩哥这样的主播来说，做好直播内容即可，其他的不用担心。淘宝鼓励他们发挥产地优势，通过直播让顾客身临其境，为此推出了百亿扶持计划，帮助他们进行规范化发展，在专业性上进行升级。截至目前，淘宝上有5万多农人主播在参与，日播场次超三千。12月10日早上，嫩哥直播仅一个小时，直播间就进来6万人，大部分人是通过淘宝直播进来的，下午被淘宝头条转了后，又吸引了19万多人。这一切得益于，不久前嫩哥参加的淘宝直播培训，教会了他如何提高站外流量。如今，学以致用的嫩哥可以将私域流量引导到淘宝店进行交易。马玲敏在云南大理贫困村甘海村做直播时，被推到“县长来了”的位置，一下子涌进20多万人观看，“蛮惊讶的，也很感动”。粗略统计，过去一年，淘宝投入了至少亿元的资源扶持中小商家，商家来淘宝创业能享受的扶持也越来越多。身怀“神技能”的设计师、验房师等新职业人群来到淘宝，能加入“淘宝神人”IP扶持计划；注重品牌的，则可以在“银河路计划”的帮助下打造新淘品牌；爱种草的达人，可以加入“造梦者计划”，分享自己买买买的经历还有钱赚，每月保底收入0元。对于已经初具发展规模的品牌，淘宝的引导也无处不在。年卖家大会，淘宝将“汉服”作为关键词提出来，年又两次提到汉服。黄乔恩团队里的汪夏明感受到周围市场环境的明显变化，商家成长速度超过了市场的成长速度。特别是今年，商家增长速度大概是去年的3-5倍。“原先在聊汉服时，大家可能不太
