安龙县人民医院立足为民办实事便民服务暖民

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自党史学习教育开展以来,医院围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标要求,结合医疗行业实际,通过画好“三图”强部署,用好“三学”悟思想,围绕“三点”办实事,实现“三变”开新局,努力在“真学、真信、真用”上持续发力,让党史学习教育走深见实效。

走进医院一楼大厅,综合服务中心格外醒目,LED大屏幕上滚动显示着发票打印、退费、医保咨询、电话预约咨询受理等十多个服务项目的相关内容,医院办理就医业务的群众一目了然。

患者家属赵庭峰:医院住院办理的流程非常的简洁、高效,我们也是非常满意的。

自党史学习教育开展以来,医院紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标要求,盯紧“学”和“做”,抓牢“知”和“行”,以群众需求为导向,医院实际,积极推行“一窗式受理”服务,不断优化办事流程和服务水平,变原来的“一事跑多窗”为现在的“一窗办多事”,实现数据和导医“多跑路”患者“零跑腿”,着力打造人性化、有温度、高效率的医疗服务环境。

患者刘松柏:我对他们的服务态度都相当满意,这些流程各方面都相当可以的,为人民服务这方面服务也相当周到。

医院院长谢勇:通过这些服务和措施的落实,我们可以让过去“一事跑多窗”变成“一窗办多事”,极大地方便了我们群众看病就医,缩短了时间,提升了效果,满意度得到逐步提升。

同时,医院还结合医疗行业实际,不断创新学习载体,把“安医先锋·亲情家园”党建示范创建作为党史学习教育的重要载体,推动医疗服务前移,组织全院党员干部和职工开展“送健康”进集市、进校园、进社区、进村组、进农家30多次,为群众免费诊疗多人次,提供价值2万多元的免费药品,将医疗保健知识和贴心义诊服务送到人民群众身边,把学习成果转化为“我为群众办实事”的实际行动。

医院院长谢勇:今年我们通过“安医先锋亲情家园”服务模式的推行,我们在全院设置了多个先锋岗和标兵岗,通过这种岗位的设置,我们很多党员,还有我们的志愿者踊跃加入到我们的先锋岗位上,自觉的为群众提供便民的服务,解决了一些诊疗上的问题和服务流程上的问题,这些都极大的促进了患者在我院就医好感度明显提升。

今年6月,省委党史学习教育巡回指导组第二十五组深入安龙县实地开展党史学习教育巡回指导,对医院创新形式抓实党史学习教育工作给予了肯定,并对深入推进党史学习教育提出新的更高要求。

医院党委书记韦相毕:在党史学习教育中,我们通过画好三图强部署,用好三学悟思想,围绕三点办实事,实现三变开新局,得到了省委巡回指导组的肯定和鼓励,进一步增强了我们做好为群众办实事的信心和决心。

医院内科片区护士长宋明丽:作为安医党员先锋岗的一员,在下一步的工作中,我将从专业知识、便民措施对我们的导诊人员进行一个详细的培训,让我们的同志在工作中为我们的患者提供更优质、更便捷的服务,真正体现我们安医先锋模范作用。

医院职能职责,结合省委党史学习教育巡回指导组的工作要求,医院将创新思路、创新方法,医院的管理和业务工作,把提升管理水平和业务技能融入到党史学习教育,把医院的所能转化为群众的所需,把实事办到了老百姓的心坎上,推进党史学习教育走深见实效。

医院党委书记韦相毕:下一步,我们将围绕群众健康需求,扩大我们的服务面,组织党员先锋队、职工标兵队把健康送到基层,把健康送到老百姓的家中,通过我们服务的延伸让群众少跑路,让更多的群众在家里就医院更安全、更便捷、更优质的健康服务。

记者:庞忠美罗雯丽

编辑:杨娇

审核:杨顺唐金

责编:张致刚杨南梅

编审:岑权

监制:陈昱波

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