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本文转自:大理日报
“没想到不出家门就可以把证件办下来了,节省了很多时间,服务又快又好,非常感谢烟草部门的工作人员。”永平县龙街镇贵口村委会四组卷烟零售户赵应艳说道。
“十三五”期间,永平县烟草专卖局(分公司)强化互联网思维,紧盯烟草专卖零售许可证“互联网+政务服务”工作中的短板弱项,紧贴零售户和政务服务中的便捷参与需求,深入推进“放管服”改革,让办事群众获得了实实在在的便利,有效激发了市场活力。在落实“网上办、马上办、一次办”的基础上,快速响应行政相对人的诉求,借助行政许可“好差评”机制,对网络不畅通的偏远山区零售户和老弱病残群体采取主动上门收取材料、上门受理、上门办理等特色关怀服务,以此倒逼服务质量提升。
“今早,我在